Her farklı görüş direnç anlamına gelmez
Geri bildirim görüşmelerinde bazen karşımızdaki kişi söylenenlere direnç göstermiyor olabilir. Aynı durumu farklı bir perspektiften değerlendiriyor, kullanılan örnekleri yeterince ikna edici bulmuyor veya geri bildirimin dayandığı gerekçeleri henüz tam olarak içselleştirmemiş olabilir.
Bu gibi durumlarda görüşme kolayca bir gelişim konuşmasından haklılık tartışmasına dönüşebilir.
Taraflar kendi bakış açılarını savunmaya başladığında ise durum değişir. Geri bildirimin asıl amacı olan öğrenme ve gelişim ikinci plana düşer.
Bu nedenle yöneticiler için önemli becerilerden biri de ne zaman devam etmek, ne zaman durup alan açmak gerektiğini fark edebilmektir.
Ara vermek bazen ilerlemeyi kolaylaştırır
Görüşmenin aynı noktada tekrar etmeye başladığını hissediyorsanız şu yaklaşımı deneyin:
“Sanırım bu konuya şu an farklı açılardan bakıyoruz. İstersen biraz zaman tanıyalım, önümüzdeki hafta yeniden değerlendirelim.”
Bu kısa mola çoğu zaman iki taraf için de düşünme fırsatı yaratır.
Çalışan, konuşulan örneklere daha sakin bir bakışla yeniden döner. Yönetici ise geri bildirimi farklı bir yöntemle nasıl aktarabileceğini değerlendirir.
Aradan geçen süre, ilk görüşmede görünmeyen bazı noktaların daha net fark edilmesini sağlar.
Geri bildirim bir süreçtir
Geri bildirimi tek görüşmede tamamlanması gereken bir görev gibi düşünmek etkili bir yaklaşım değildir.
Elbette bazı konuların hızlıca ele alınması gerekir. Ancak davranış, iletişim biçimi veya iş yapış şekilleriyle ilgili geri bildirimlerde değişim genellikle zaman içinde gerçekleşir.
Bu nedenle etkili geri bildirim çoğu zaman tek bir konuşmadan değil, birbirini tamamlayan gözlemlerden, örneklerden ve düzenli diyaloglardan oluşur.
Bir sonraki geri bildirim görüşmenizde, aynı noktayı tekrar tekrar anlatmanıza rağmen ilerleme sağlayamadığınızı hissederseniz biraz durup düşünmeyi deneyin. Kısa bir ara vermek mesajı daha net aktarmanızı ve iletişimi daha yapıcı sürdürmenizi sağlar.
